Q&A

予約について

時間・日程変更・キャンセルはできますか?
お子様の急な体調不良等に限り、撮影日から1ヶ月以内に日程変更が可能です。
ロケーション(屋外)撮影での天候不良につきましては、スタジオ撮影への変更、もしくは日程変更のどちらかをお選び下さい。
お時間の変更については、当日のご予約状況により変更が可能な場もございますのでお問い合わせ下さい。
(それ以外の変更、キャンセルにつきましては、完全キャンセル扱いになりますのでお気をつけ下さい。)

完全キャンセルにつきましては、撮影日の4日前から下記キャンセル料が発生致します。
ご予約後、日程変更のご希望がございましたら、撮影日の5日前までにご連絡下さい。それ以降の変更につきましては下記のキャンセル料が発生致しますのでご注意下さい。

4日前~2日前まで:5,000円
前日~当日朝(予定時間の3時間前まで):10,000円
直前のキャンセル(2時間前)、ご連絡のない場合:撮影料の全額 

ご入金頂きました撮影料からキャンセル料を差し引いた金額をお客様指定の口座へ返金いたします。

料金について

支払い方法はどのようなものがありますか?
当社では当日、お客様が撮影に集中して頂けるように、またカメラマンのスケジュールの確保、トラブル防止を目的に撮影料前払い制とさせて頂いております。振込口座をメールにてご連絡させて頂きますので、お振込をお願い致します。また、撮影日当日にオプションをご注文のお客様も、当日お会計もしくは後日、指定口座へのご入金をお願いしております。

撮影について

貸し衣装はありますか?
お子様限定でスタジオ撮影用に数枚ご用意していますが、スタジオの雰囲気を重視したものになりますので、当日ご覧頂き気に入って頂けましたらお着替え下さい。(無料です。)
また、お持ち込みの衣装や小物での撮影も可能です。
七五三、お宮参り用のお着物は現在準備中です。(お問い合わせ下さい。)
家族撮影での衣装はどのようなものがよいでしょうか?
出張撮影、スタジオ撮影ともに、スーツでもカジュアルでもご家族で色味やテイストを合わせて頂くと、より雰囲気の良い写真に仕上がると思いますが、お好きな服装でお越し下さい。
スタジオ撮影とロケーション撮影どちらがおススメですか?
当スタジオは隠れ家的なホームスタジオになっておりますので、他社様と比べると少しこじんまりしていると感じられるかも知れません。
そのため、活発なお子様にはロケーション撮影の方がいいかも知れませんね。
ただ、季節や天候に左右されないスタジオは、小さなお子様(0歳〜3歳位?)や女の子などには特におススメです。
1st HOLIDAYS SPECIAL PLANで1歳までのお子様限定とは1歳を1日でも超えると通常のスタジオ料金になってしまうのですか?
1歳のお誕生日を撮り忘れてしまった、ちょうどその時期に体調が悪くてタイミンが合わなかった。等々あると思いますので、1歳2ヶ月のお子様までは 1st HOLIDAYS SPECIAL PLANでお申し込み頂けます。
【1ST HOLIDAYS SPECIAL PLAN】は1歳2か月までのお子様限定プランとさせて頂いております。
本来、年齢制限を1歳のお誕生日までとさせて頂きたいのですが、小さいお子様ですので、体調不良等を考慮し、2か月の幅を持たせて設定しております。
そのため、撮影日に1歳2か月を1日でも過ぎたお子様は【スタジオ撮影PLAN】でのお申し込みをお願いしております。
(体調不良による日程変更につきましても、日程変更日が1歳2ヶ月を過ぎてしまう場合は【スタジオ撮影】プランへ変更となりますため、ご注意ください。)

出張撮影について

どのエリアまで来て頂けますか?
基本的には関東近郊になります。その他のエリアにつきましてはお問い合わせ下さい。
弊社指定の場所以外への出張撮影につきましては、別途出張費が発生いたします。
レストランや商業施設、有料施設での撮影は可能ですか?
お客様に事前に施設にお問い合わせ頂き、許可が得られましたら撮影可能です。
その際の当社スタッフの入園費等につきましては、お客様のご負担でお願い致します。
撮影時間の延長は可能ですか?
次のお客様のご予約が入っていない場合に限り可能です。 15分3,000円で承ります。

お宮参り、七五三について

希望の神社での撮影はできますか?
ご指定の神社まで伺わせて頂きます。
兄妹がいるのですが、一緒に撮影することは可能ですか?
可能です。ご兄妹1名追加につき+5,000円の追加料を頂いております。

スタジオについて

駐車場はありますか?
大変申し訳ございません。代々木公園パークサイドスタジオには専用駐車場のご用意がございませんので、スタジオ正面の代々木公園駐車場をご利用いただくか、スタジオ近くの国立オリンピック記念青少年総合センターの駐車場をご利用下さい。
授乳やミルクをあげてもいいですか?
もちろん大丈夫です。子育て中の女性スタッフがおりますので、お気軽にお申し付け下さい。

商品について

撮影データはどのような形でもらえますか?
撮影データはカメラマンが選んだ撮影データ全てに色調補正等を施してお渡ししております。納品方法は、全プラン共通でダウンロード納品とさせて頂きます。また、本データ納品前にカメラマンが選んだスマホに保存できるミニデータをお客様のアドレスへお送りいたします。
撮影後、写真はいつ頃もらえますか?
約10日をみて頂いております。
フォトブックはいつ頃届きますか?
フォトブックに関しましては、撮影データをフォトブック用に加工する作業(編集、デザイン等)が入りますので、お渡しまで約2〜3週間みて頂いております。 (代金の入金確認が出来てから、制作作業に入らせて頂いております。)
後日オプションメニューを追加注文することは可能ですか?
可能ですが、当社での撮影データの保管期間を3ヶ月間とさせて頂いておりますので、3ヶ月以内にお願いいたします。
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